Mairim Silva

Las ventajas que Internet puede aportar a cualquier negocio actualmente han convertido a la Red de redes en la clave del éxito de la actividad comercial, cuyas utilidades se pueden fomentar teniendo en cuenta la correcta aplicacion de ciertos elementos.

Todo negocio online requiere el completo conocimiento de los aspectos relacionados con los productos y/o servicios comercializados. Algo que no se puede obviar es la importancia que tiene un cliente o un posible cliente que recién llega al sitio web, donde toda persona, por difícil que resulte, debe recibir una atención especial. Generalmente, un usuario bien atendido siempre regresa y hace recomendaciones a otros. Aunque satisfacerlos en su totalidad resulta imposible, si se aunan esfuerzos en aras de atenderlos, podrá brindarse el mejor servicio, que se evidenciará en el retorno de inversión.

Verificar que el website esté funcionando correctamente, que sea legible y comprensible para los internautas y los programas de navegación, viable en cuanto al acceso a su contenido y fácil de navegar, además de la uniformidad de su diseño y el adecuado funcionamiento de los links, es una acción oportuna e imprescindible para comenzar una campaña de marketing en Internet.

Para ganar la confianza de los usuarios es pertinente obtener un dominio propio. Hacer efectivos los métodos de intercambio comercial online es un aspecto a considerar de forma permanente.

Encontrar proveedores de herramientas, software, scripts y técnicas, resulta necesario e impulsa y da fuerzas para crecer. El newsletter, enzine o boletín informativo es una de las herramientas web más importantes que puede tener el negocio online. Esta influye considerablemente en el proceso de decisión de compra de los usuarios, gracias a la información y consejos que les provee sobre los productos y/o servicios.

Despues de crear el boletín se necesita una lista de correo con los contactos a quienes enviárselo y un permiso de estos para poder hacerlo, y así no generar SPAM. Luego de que los suscriptores comienzan a recibirlo, toman confianza en el negocio, lo cual posibilita su crecimiento a la par de los envíos.